IPROSS: ahora los trámites, se pueden hacer online
La obra social rionergina tiene una nueva herramienta para realizar trámites, consultas y reclamos.
A través de la nueva página del IPROSS, los afiliados también podrán hacer solicitudes de prótesis, derivaciones, reintegros y prestadores.
La página web se transforma en una herramienta para el control de la atención de los prestadores, ya que los propios afiliados pueden transparentar sus quejas ante algún incumplimiento por parte de los prestadores de la obra social provincial.
Por caso, ante la rescisión del contrato con la Federación de Clínicas, IPROSS formalizó convenios particulares con sanatorios y clínicas del Alto Valle rionegrino, recordaron desde el organismo que conduce Cladio Di Tella.
Ante cualquier situación donde los prestadores no cumplan con la atención, el afiliado podrá realizar el reclamo vía web y la obra social tomará inmediata intervención para solucionar el caso.
Para la consulta de trámites o la realización de reclamos, los afiliados deben colocar un mail y teléfono de contacto para que, desde la institución, el personal específicamente destinado a esta labor, se ponga en contacto con el/la afiliado/a y, de ser necesario, solicite más información para responder eficazmente a la consulta y/o reclamo realizado.
El procedimiento: ingresando a la web oficial del IPROSS, encontrarán el apartado “Realizá tu trámite o reclamo online”, allí deberán seleccionar la opción que corresponda y completar sus datos, una vez que presionen enviar la Obra Social recibirá inmediatamente la información.
Esta herramienta de contacto directo con los afiliados se propone agilizar y simplificar sus trámites sin tener que acercarse a la Delegación local.
adn
