Defensa al Consumidor hizo relevamiento de precios por las Pascuas

Se realizaron controles sobre los productos cuyo consumo se incrementa sustancialmente para estas fechas como chocolates, huevos de pascuas, pescados y vegetales.

En la antesala de la celebración de las Pascuas, desde Dirección de Fiscalización e Inspección de la Dirección Provincial de Protección al Consumidor, dependiente del ministerio de Ciudadanía, se realizaron controles sobre los productos cuyo consumo se incrementa sustancialmente para estas fechas como chocolates, huevos de pascuas, pescados y vegetales.

Se realizaron inspecciones en los cinco comercios (hipermercados y supermercados) más concurridos de la capital neuquina, y en ninguno de los casos se detectaron diferencias entre los precios de góndola y los facturados en línea de cajas.

En el marco de relevamiento se controlaron las promociones, descuentos y la exhibición de precios de los productos de mayor consumo estacional, para luego confrontarlos con los precios que efectivamente se indicaban en línea de caja.

Un dato saliente es que en el mismo relevamiento que se realizó el año pasado -en idénticos comercios- se detectó que en todos los hiper y super inspeccionados existían productos con diferencias de precio, es decir que se exhibía un precio en góndola y al momento de pasarlos por línea de caja arrojaban una diferencia en perjuicio de los consumidores.

Los resultados de este año permiten dimensionar el impacto disuasivo que han tenido los controles y sanciones aplicadas por la autoridad provincial para promover un cambio en el comportamiento de las grandes cadenas de supermercados, que demuestran una mayor diligencia al momento de exhibir los precios, promociones y descuentos de sus productos.

Recomendaciones a la hora de comprar:

• Observe que todos los comercios deben exhibir los precios de cada producto.

• Lea con atención las promociones, sobre todo la letra más pequeña.

• Utilice los scanner de precios, que se encuentran, en el caso de los hipermercados en los pasillos, para verificar que el precio de la góndola coincida con el del producto elegido.

• Lea detalladamente la oblea de precios, que coincida con el producto a comprar. Una de las mejores formas para verificarlo es con el código de barras que aparece en la oblea, el cual tiene que coincidir con la oblea del producto.

• En el caso de los descuentos o promociones, el cartel publicitario debe contener información exacta, por ejemplo: debe ser con letra clara y tamaño acorde según el tamaño del cartel, en el caso de los descuentos, se tiene que visualizar el precio anterior y el precio con el descuento realizado.

• Controle el ticket de compra y consérvelo en caso de cualquier eventualidad o como garantía de compra. En este sentido debe tener en cuenta que tiene que figurar el precio correspondiente según el precio que figuraba en góndola y en el caso de tener algún tipo de descuento, promoción o bonificación se detalle correctamente en forma concreta e individual a qué producto se le está haciendo el descuento.

• Recuerde que todos los comercios deben contar con un libro de quejas, agradecimientos, sugerencias y reclamos.

• Si advierte alguna situación irregular en el comercio, puede solicitar el libro de quejas, reclamos y sugerencias y dejar por escrito su situación.